Într-un birou mic și independent, succesul nu vine din a accepta orice proiect, ci din a face alegeri corecte. Uneori, alegerea clienților cu care colaborezi poate părea dificilă, dar este esențială pentru a-ți proteja timpul și energia, pentru a oferi rezultate excelente și pentru a construi relații de lungă durată.
Cine sunt clienții „potriviți” și cei „problematici”?
De-a lungul timpului, am învățat că nu toți clienții sunt la fel. Există anumite tipologii care, deși pot părea potrivite la prima vedere, nu aduc întotdeauna valoare relației de colaborare. Iată câteva exemple:
- Nerăbdătorii cronici
Sunt cei care vor ca totul să fie gata „ieri”. Deși înțelegem că unele proiecte pot avea termene stricte, presiunea constantă poate duce la compromisuri în calitate. Vrem să oferim rezultate excelente, așa că preferăm să alocăm timpul necesar fiecărui proiect. - Cei care nu apreciază munca noastră
Este important să avem clienți care înțeleg și apreciază procesul creativ. Când respectul reciproc nu există, colaborarea devine dificilă și nu ajută niciuna dintre părți să evolueze. - Cei care nu sunt transparenți sau nu își onorează angajamentele
O bună colaborare se bazează pe transparență și încredere. Dacă o persoană nu este deschisă sau întâmpină dificultăți în a respecta termenele sau plățile, lucrul împreună devine complicat și poate crea tensiuni inutile.
Când să spui „nu” cu respect
Uneori, decizia de a colabora sau nu cu un client nu este simplă. În astfel de cazuri, cel mai bun răspuns este „nu mi se pare potrivit”. Acest refuz nu este personal, ci un mod de a asigura că orice proiect în care te implici este unul care se aliniază valorilor tale și care poate aduce rezultate de calitate.
Refuzul nu trebuie să fie însoțit de explicații detaliate, dar este important să rămâi politicos și respectuos. Simplu și direct, fără complicații.
Cum îți protejezi valoarea prin alegeri inteligente
Limitează-ți opțiunile pentru a crea valoare. Atunci când alegi cu grijă proiectele și clienții, îți protejezi timpul și resursele, dar, mai important, îți poți concentra energia pentru a oferi soluții cu adevărat remarcabile. Aceasta nu este o decizie ușoară, dar este o lecție învățată din experiență. Am învățat că succesul vine din a ne dedica doar acelor proiecte care aduc valoare reală, atât pentru noi, cât și pentru clienții noștri.
Fii deschis să spui „nu” atunci când intuiția îți spune că ceva nu este potrivit – și în același timp, fii pregătit să îmbrățișezi oportunitățile care te vor ajuta să crești.
"BY LIMITING CHOICE YOU CAN CREATE VALUE"
Și am învățat acest lucru pe calea cea mai grea.
