Unul dintre cele mai importante aspecte ale conducerii unui birou mic și independent este acela de a ști ce clienți doriți să păstrați și pe care trebuie să îi abandonați.

Dacă nu te poți decide, răspunsul este NU.

Cel mai corect mod de a refuza este să spui doar "nu mi se pare potrivit". 

Nu este necesară nicio explicație.



"BY LIMITING CHOICE YOU CAN CREATE VALUE"

Și am învățat acest lucru pe calea cea mai grea.

Published by thomasstrumberger in arhitectura
Tags: clienti, procedura, servicii